ORIENTACION PARA REALIZAR NEGOCIACIONES.

HOLA ANGEL.
SOLICITO ORIENTACION PARA SOLUCIONAR PROBLEMA DE SOLICITUD DE NEGOCIACIONES.
EN DICIEMBRE DEL 2009 ENVIE 2 SOLICITUDE DE NEGOCIACION BANCOMER Y BANORTE CON LA PROMOCION NAVIDEÑA Y HASTA EL 19 DE ENERO ME ENVIAN UN CORREO DONDE ME DICEN QUE ME FALTA EL TELEFONO DE QUIEN TIENE MIS CUENTAS, Y POR ESO SON RECHAZADAS MIS SOLICITUDES, YO LES CONTESTO QUE TENGO CONTRATADO EL CEENED DESDE QUE INICIO EL SERVICIO DEL MISMO Y QUE NO CONTESTO NINGUNA LLAMADA POR INSTRUCCIONES TUYAS. YA QUE YO TE PREGUNTE EN UNA OCACION EN EL PROGRAMA DE RADIO DDD DE LAS 3 DE LA TARDE, QUE SI TENIA QUE CONTESTAR LAS LLAMADAS DE LOS DESPACHOS POR QUE YA TENIA CONTRATADO EL CEENED Y ME DIJISTE QUE NO TENIA QUE CONTESTAR NINGUNA LLAMADA DESPUES DE DARLE EL No. TEL. DEL CEENED ALOS DESPACHOS.
AHORA ME DICEN EN NEGOCIACIONES QUE TENGO QUE CONTESTARLES LAS LLAMADAS CADA MES PARA SABER QUIEN TIENE MIS CUENTAS Y PODER NEGOCIAR EL PAGO DE ELLAS. A QUIEN LE AGO CASO? TENGO YA PAGADAS 2 TARJETAS CON EL APOYO DE USTEDES Y NO LES DI NINGUN TELEFONO DE QUIEN TENIA MIS CUENTAS.
DE ANTEMANO MUCHAS GRACIAS.

Me interesa la respuesta a este tema, ya que a mi ver el servicio de CeNNED no tiene razon de ser ya que los bancos o despachos NO QUIEREN HABLAR a los numeros que nos asignan.

De hecho pregunta con quien deben hablar.

Yo hable a mi numero asignado y me comento una muchacha y me dice que lo que hacen es pedir que le dejen recado a la persona que buscan.

Lo que ocurren aqu son dos cosas:


La primera, que entro gente nueva que aun no sabe al 100% el como se deben manejar algunas cuestiones. En este momento pediré que te contacten dami02 para que te ayuden.

La segunda, ya la hemos dicho en el pasado: No existe forma legal para hacer que los despachos utilicen el CeNNED. La única forma es, dejando por completo de contestarles. Así y solo así es como darán de baja su numero y paulatinamente, ya solo nos llamaran a nosotros.

Al dia de hoy, poco más de 800 afiliados tienen contratado este servicio y de este numero, a menos del 5% los siguen molestando y esto se debe a que aplicaron este sistema.

Un saludo.

MUCHAS GRACIAS ANGEL

ESPERO ME CONTACTEN PARA SEGUIR TRAMITE DE NEGOCIACIONES.

Totalmente de acuerdo Angel.

Yo creo que lo que debo de hacer entonces es NO DEJARLOS HABLAR, sino mas bien pedirles que llamen a mi numero asignado, que pregunten; una vez dado la informacion pues ni modo COLGAR EL TELEFONO, pues el no colgar implica que NO DEJEN DE HABLAR.
Yo sinceramente no me gusta verme grocero, pero es que de plano, no dejan de hablar y cuando por fin dan chance de hablar y les doy mi numero CeNNED asignado, me comentan que no lo anotaran, menos hablar y que me seguiran molestando, ya Tengo un par de semanas sin contestar, espero y pronto hablen al numero que les di de CeNNED (si es que lo anotaron).

Es cosa de que seas firme:

"Te voy a dar un nuevo numero en el que te voy a poder atender respecto a este asunto porque este ya lo voy a dar de baja..."

Y veras como lo anotarán sin duda!

Un saludo.