Cargos indebidos?

Buenas tardes, buscando información sobre ayuda con mis deudas encontré su foro el cual me parece una excelente herramienta para quienes tenemos dificultades y somos deudores sin que sea nuestra elección. Describo mi situación.

Tengo 1 tarjeta de credito, 1 credito personal y 2 tarjetas de debito con Banamex. El credito personal se aperturo hace aproximadamente 5 meses a través de una de esas cuentas de debido (me llegó a mi domicilio un aviso de credito pre aprobado) y lo acepté. Como a muchos nos sucede, por el desempleo me quedo sin recursos y al día de hoy debo una mensualidad del crédito personal que asciende aproximadamente a 3,200 (comisiones y cargos incluidos) de un total de 30,000 pesos. HASTA AQUI TODO RELATIVAMENTE BIEN. En la otra cuenta de debito, recibo mensualmente una cantidad que debo entregar íntegra a un familiar ya que solo presto la cuenta en donde le depositan el pago de una renta de un inmueble, pero en este último mes (noviembre) la cuenta esta totalmente en cero, ya confirmé que se hizo el depósito y el banco "jaló" el saldo para cubrir el atraso SIN AUTORIZACION por ningún medio de mi parte. Cabe mencionar que esa cuenta de débito donde se hacen esos depósitos jamás estuvo ligada al crédito personal.

Mis preguntas son:

El banco está autorizado a realizar estos cargos? Aún siendo cuentas del mismo banco, no les pertenece el dinero y no hay autorización expresa de mi parte.
De qué forma puedo negociar con ellos una deuda de aproximadamente 40,000 (Tarjeta de credito y Credito personal) Al día de hoy solo hay en atraso una mensualidad del credito personal, la TDC está al corriente, pero he pagado en fechas posteriores y veo cada vez mas dificil la posibilidad de seguir cubriendo los mínimos a pagar y no me gustaría que se incrementara la deuda.

Otro comentario es que en días recientes recibo llamadas y mensajes a mi telefono celular del banco para cobrarme, y yo jamas les he dado mi numero ni he autorizado por lo tanto el uso del mismo, de dónde lo obtienen?

De antemano agradezco su atención.

Hola herjovi

Citación :

El banco está autorizado a realizar estos cargos? Aún siendo cuentas del mismo banco, no les pertenece el dinero y no hay autorización expresa de mi parte.

SI, cuanto aperturaste los creditos una de sus clausuras indica que los autorizas para que se cobren de cualquier cuenta que tengas a tu nombre en ese banco.

Citación :

De qué forma puedo negociar con ellos una deuda de aproximadamente 40,000 (Tarjeta de credito y Credito personal) Al día de hoy solo hay en atraso una mensualidad del credito personal, la TDC está al corriente, pero he pagado en fechas posteriores y veo cada vez mas dificil la posibilidad de seguir cubriendo los mínimos a pagar y no me gustaría que se incrementara la deuda.

Si te refieres a reestrucutrar es lo peor que puedes hacer y lo unico que queda es suspender pagos y dejar que con el tiempo el mismo banco te ofrecezca una opcion para liquidar la deuda pagando una parte de la misma.

Mientras tanto cancela la cuenta de debito para que ya no depositen porque te seguiran tomando todo lo que caiga en la misma.

Saludos

Exactamente... Es lo malo de no leer los contratos:

Clausulas del contrato de apertura de crédito/prestamo