Carta Convenio Banorte

Que tal les escribo para pedirles de favor revisaran esta carta convenio que me han enviado de un despacho de cobranza que me contacto para arreglar mi situación con banorte. Ellos me contactaron el dia 9 de noviembre y me pidieron pago a mas tardar el dia 10, la situación es que mi cuenta hace corte el dia 14 y me advirtieron que ellos tardaban alrededor de 3 dias en reportar mi pago y la cancelación de mi deuda, y que si no pagaba ese dia corria el riesgo que en el corte me hicieran otro cargo y el descuento que me estaban ofreciendo quedaría sin efecto. Mis dudas son: 1) es valida esta carta con los datos que muestran? 2)Es un truco para que abone esa cantidad a mi deuda y luego argumenten que el pago no se hizo a tiempo y no se liquide mi deuda?
La carta trae fecha del dia 12 con fecha de pago también para el dia 12, la carta me llego ayer tarde por lo que ya me resultaba imposible realizar el pago ese dia, intente comunicarme al despacho y nunca me atendieron la llamada. Espero sus comentarios. Gracias

Muchas gracias, les envie correo al despacho solicitandole la carta con los datos que me recomiendan y su respuesta es la siguiente:

"Buenos días,
Entiendo su desconcierto, sin embargo estos formatos son expedidos fieles a las políticas de Banorte y márgenes de la Conducef, precisamente para este tipo de aclaraciones.

Sin mayor problema al momento de tener un CONVENIO en el sistema de Banorte y el mismo por escrito, no deberá existir alguna anomalía. De hecho, se aplica el pago y al momento de liberar el sistema la cuenta como LIQUIDADA, se envían la pantallas y a la vez la CARTA FINIQUITO.

Le adjunto un ejemplo. Para que aprecie con atención el portal de BANORTE Y SU Sistema (que es el mismo que tienen ante cajas y podrá corroborarlo después de que se aplique su pago en cualquier sucursal)."

Y me adjuntan una serie de pantallas de un supuesto sistema de banorte que no entiendo, de otra persona.

Consultante,

Sencillamente le están diciendo mentiras. Ese no es el "formato" del banco, de hecho no existe un fomato único como tal y cada despacho elabora las cartas convenio acorde a las especificaciones contenidas en la guía que le hemos adjuntado.

No pague bajo estas condiciones.