Buen día, tengo el siguiente problema, hace casi cuatro años saqué un plan de TELCEL el cual incluia internet entre otras cosas; con el paso del tiempo me robaron el movil y seguí pagando la línea y cuando compré otro movil con capacidad para manejo de internet me excedí en el consumo del mes y me llegó una cuenta muy elevada (a un mes para terminar mi contrato) hablé con los responsables de TELCEL para arreglar el problema (puesto que querí negociar todos los meses en los que no hice uso de la línea ni por supuesto del internet) a lo que obtuve la respuesta de que tenía que pagar la totalidad cosa que obviamente no hice y cancelé mi tarjeta de crédito en donde se realizaba el cargo.
Posteriormente fui víctima de "bullying" pues se encargaron de hablarles a todos mis contactos para decirles que tenía un saldo sin pagar en ese momento de aproximadamente 5,000 pesos (cuando el cobro original era de aprox 1,800 pesos) a lo que también hice caso omiso.
Hasta ahora que intenté sacar mi segundo crédito automotríz (ya liquidé el primero) el vendedor me dijo que me lo declinaron debido a que tengo este "adeudo".
La pregunta obviamente es: ¿Como puedo hacer para quitar esta referencia negativa sin tener que desembolsar todo lo que TELCEL me esta queriendo obligar a pagar; puesto que supongo que entre el saldo figura el mes del contrato que ya no usé, lo que debía originalmente, los meses de penalización por no terminar el contrato, gasto de cobranza, gastos de mora, iva, intereses etc.. etc..?
Agradezco mucho su ayuda y quedo atento a su respuesta.
Saludos Cordiales!
Tema: Referencias negativas en buró por falta de pago de línea telefónica TELCEL 
Sáb Nov 24, 2012 1:58 pm
