Estrategia de despachos

Un saludos a todos en general.

Durante tres meses (octubre, noviembre y diciembre) Federal collection tuvo una de mis cuenta, Muñoz y asociados tuvo la otra durante ese tiempo estuve recibiendo infinidad de llamadas de federal, y de Muñoz solo recibi dos cartas de amor. Ahora entrando el año le quitaron la cuenta a federal y se la pasaron a serctec de los cuales solo tuve dos llamadas, y ya no he vuelto a tener mas, de la otra cuenta ni siquiera se comunican,solo han estado llamando descuelgo el telefono nadie contesta y cuelgan.

Es esto normal o son estrategias de estos despachetes?