Hola mi deuda es con Bancomer, TARJETA DE CREDITO AZUL tenia un buen historial crediticio, iba al corriente pero tuve un accidente, mi papa quedo con secuelas de EVC, perdi mi trabajo X faltar muchos dias y tuve muchos gastos en los cuales la TC me ayudo muchisimo, Mi credito es por $101,500 y mi deuda es por $112,300 y llevo 3 pagos vencidos, durante mi estancia en el hospital mande 3 correos electronicos a credito y cobranza de Bancomer para comunicarles del por que de mi atraso en los pagos, pero nunca obtuve respuesta hasta que me dieron de alta y personalmente llame por tel a Credito y cobranza para exponerles mi situacion, a lo que me dijeron que tenia que pagar el minimo que es de $25,700 cantidad con la que no cuento, pues aun sigo desempleada a lo que me dijo el Ejecutivo que pagara entonces el sobregiro que es cerca de $11,000 que le llamara un dia antes de hacer el pago, despues de hecho el pago, volviera a llamar para ver que promociones o descuentos me hacian o si llegabamos alguna reestructuracion. Tengo entendido que si se hace una reestructuracion o me hacen algun descuento o promocion, quedo mal en Buro de Credito. Yo lo unico que quiero es que congelen mi cuenta, poder hacer pagos fijos y que no quede con un tache en el Buro, pero que tampoco se manden cobrandome intereses suuupoer altos, que puedo hacer???? DE ANTEMANO MUCHAS GRACIAS POR HACER ESTE FORO Y AYUDARNOS DE UNA FORMA DESINTERESADA. DE VERDAD MUCHAS GRACIAS.