Resoluciona tu deuda

Hola en septiembre del 2013 me metí al programa Resoluciona tu deuda pague 4 mensualidades y después de eso ya no pude seguir pagando pero a mi la verdad se me olvidó nunca me llamaron ni dieron seguimiento ni negociaron nada. Resulta que ahora ya pasados 11 meses y me dicen que se van a quedar con tido mi dinero el cual se usó para pagar honorarios no entiendo de que si no hicieton nada de hecho yo negocie un crédito por fuera porque nunca los encontré ni me hicieron caso. Cuando me metí el "ejecutivo" que me atendió me mando el papel con mis deudas y las comosiones que yo tendría que pagar le dije que si era lo único que había que oagarles me dijo que si y como graban las conversaciones pues deben de tenerla.
El caso es que yo no me opongo a pagarles las comisiones aunque no hayan hecho nada pero no les voy a regalar mj dinero que con tanto esfuerzo pagié.
Que se puede hacer con esta empresa??? Porque la verdad es que para variar son unos rateros.
Gracias

Hola.

Desgraciadamente ese es el problema con esas empresas. ¿Leíste tu contrato? ¿Que dice acerca de la penalización? ¿Cuanto dinero tienes ahí?

Correcto. En este caso, debes exigir se te regrese tu dinero íntegro, menos el costo de los servicios de la empresa. De no hacerlo, debes presentar una reclamación ante la Profeco.