Pago de TC con convenio a traves de DDD sigue apareciendo con saldo vencido en buro

A principios de este año realize el pago de una TC BANCOMER con una excelente quita con ayuda de un asesor de DDD, he consultado el buro y me aparece; saldo actual en cero pero saldo vencido con la misma cantidad que adeudaba.
Pregunto: ¿es posible hacer alguna gestion con bancomer para que eliminen esta cantidad al igual que lo hicieron los otros bancos que reportan todo en ceros?

Hola.

Sí, sí es posible.

Marca el lunes a nuestras oficinas y lo checamos.

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Gracias, no me he podido comunicar, he intentado pero no contestan, es posible que sea por el horario, intentare mañana nuevamente, mientras tanto ¿que documentos o datos se requieren para tenerlos a la mano?

Por el momento sólo tu número de contrato.

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» Di un pago hace 14 días y me sigue apareciendo
» Saldo liquidado pero aun apareciendo en el Buro de Credito
» reclamacion de una cuenta ya pagada y que sigue apareciendo activa en buro de credito
» cuenta con retraso en el buro de credito pero ya fue saldada pero sigue apareciendo
» pago total y sigo apareciendo en buro

Defensa del deudor S.C.

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