Hostigamiento

Buena tarde

tengo un problema con las llamadas de telefono de un despacho exigiendo pago habla cada 15 minutos le contestas y les decimos que no se encuentra la persona porque trabaja y aun asi hablan a veces contestas pero es solo una grabación o cuelgan, ellos dicen que la grabadora es la que no sirve que es por eso que no contestan nosotros tratamos de llevar la cuenta al corriente pero si solo te atrasas con un mes sucede esto que podemos hacer para que no esten llamando de esa manera, ahora lo que nos sucedio es que no aparece un pago que hicimos a una tarjeta de credito en un seven eleven y nos dicen que quiza el seven eleven no reporto los pagos y ahora nos llaman igual cuando se suponia que nosotros ya habiamos dado pago y como no encontramos ese recibo no podemos hacer nada, quise dar a conocer mi caso ya que mucha gente hace sus pagos a estas tiendas y no los reportan, gracias y solo quisiera saber que puedo hacer con esas llamadas de cada 15 min

-Básicamente necesitamos saber cuatro puntos para iniciar con la asesoría:

1.- ¿A quien le debes?
2.- ¿Desde cuando no pagas?
3.- ¿Cuanto debes?
4.- ¿De que tipo de crédito se trata?

Sobre las llamadas, ya no les contesten. Identifiquen el numero.