Saldo con Toyota desde el 2007

Buenas tardes yo tuve un credito con la financiera de Toyota saque un carro en el 2005, en el 2007 tuve problemas economicos y me atrase en el pago de las mensualidade, llegue a tener 3 mensualidades despues de esto me contacto un despacho de toyota que me solicitaba el pago total de la deuda o la devolucion del vehiculo, llegue al acuerdo con ellos de devolver el vehiculo y me hicieron pagar una cantidad de $19,000 para que quedara saldada la cuenta, se hizo todo esto y checando mi buro de credito me dejaron con un saldo de $9,000 y ese saldo me mantiene la deuda en el buro, hable con toyota y nadie me supo dar referencias de ese saldo yo tengo el papel donde se menciona que esta liquidado el saldo, como le puedo hacer para liberarme de ese deuda y quede liquidado en buro? ya va a tener 10 años de ese caso

Mete una reclamacion en el buro de credito, exigiendo que se elimine ese registro o en su caso que el acreedor que compruebe el porque le debes actualmente ese monto mediante la presentacion de un estado de cuenta actualizado.

Saludos