Deuda con servicios financieros Libertad

Buenas tardes, quisiera me asesorarán respecto a un crédito personal que adquirí con Libertad servicios financieros, el monto original fue de $37,000, tengo años pidiendo préstamos con está financiera y liquidando de manera correcta y antes de tiempo, el detalle es que a raíz de algunos preblemas no cuento con solvencia para abonar a esta cuenta, intenté reestructurar en una ocasión con $2900, al día siguiente me llamaron para decirme que por algún error el dinero lo absorbió la deuda y no podía reestructurar, que ellos me llamaban para darle seguimiento al trámite, dos semanas después me llamaron para decirme que podía reestructurar con $3500, tarde un mes en reunirlos, para esto mandaron mi caso a jurídico pero aún así me respetaron la propuesta, depósito la cantidad y $140 pesos más y cuando intento hacer el trámite resulta que arroja negativo por no tener capacidad de pago, entonces ya no sé cómo proceder porque de verdad no cuento con solvencia para realizar los pagos. Espero respuesa, gracias.

¿Y el convenio fue por escrito?

Nunca me dieron ningún papel, solo hablaba con una abogada del departamento jurídico

La primera vez del convenio hablé con otra persona, esta vez hablé con una abogada, ella me iba indicando como proceder, ya que primero deposite el dinero y una semana después fui a hacer el trámite, esto porque no tenía la documentación completa y me dijeron que si no depositaba se iba a tomar como negativa de pago, ahora me hablan hace unos momentos y me dicen que con $3000 más me regularizo y siga pagando mi deuda como antes, el problema es que ni tengo $3000 pesos ni la solvencia para pagarlo 15 nalmente, los pagos 15nales son de $1040 pesos

Básicamente te engañaron con un “convenio” inexistente para sacarte un pago parcial. Todo convenio debe ser siempre por escrito. ¿Cómo sabes que la persona que te atendió era una abogada?

En realidad no me consta, pues solo hablé con ella por teléfono, yo también pensé que me habían engañado, entonces que puedo hacer? Antes de todo mencionó que también cuento con un préstamo bancario de originalmente de $19000 que se paga puntualmente porque es vía nomina

Lee esta guía: https://elblogddd.org/2014/06/03/como-acabar-con-las-deudas-tarjetas-de-credito-y-prestamos-personales/

Cómo podría entonces proceder, lo ideal sería pagar antes de 6 meses pero, que monto pagaría? Con quién y cómo debo dirigirme?

Sigue los pasos qué vienen en la guía, así podrás negociarla en unos meses.

Les agradezco su ayuda, buen día.

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