Negociar deuda de BBVA

necesito ayuda con esta deuda que tengo con Bancomer ya que poco a poco estoy perdiendo mi negocio

a mediados del 2020 digamos que me salí de mi casa por algunos problemas que tuve con mis familiares, me mude a la casa de una amiga la cual me dejo vivir ahí si la ayudaba a pagar la renta y pues la acepte, el problema que para ese entonces yo no tenia trabajo y los pequeños trabajos que tenia era muy denigrantes y no me pagaban bien, mi amiga me recomendó abrir un pequeño negocio de comida pero aun así no tenia dinero para hacer eso, tuve que pedir un crédito para poder abrir el negocio y vaya que si funciono

paso tiempo y si fui pagando poco a poco ese préstamo pero por la pandemia mis ventas bajaron y tuve que bajar mi pago siendo muy pequeños a un punto que había veces que no pagaba siendo que fuera creciendo por los intereses haciendo que me marquen diciendo que pague por que me pueden demandar y quitarnos todos, han ido a mi casa donde antes vivía diciendo que son cobradores haciendo que mi familia tenga problemas, fui al banco y me dijeron que no podían hacer nada cuando el despacho me dijeron que me iban a ayudar con esto pero no fue asi, ya no se que hacer, tengo miedo que se lleven las cosas de mi amiga ya que igual pagamos la renta, me gustaría que me ayuden a liquidar esta deuda por favor

Comprendo. ¿Cuánto debes actualmente a BBVA?