Convenio con Banamex por tarjeta Bsmart

Tengo un problema con la tarjeta Bsmart de Banamex
Cuando compre mi casa tuve algunos problemas para hacer pagos en tiempo en mi tarjeta Teleton
me contacto un despacho de abogados y me ofreció un Certificado de bonificación con el que tenia que pagar la cantidad de $4068.00 el dia 29 de junio de 2012
Acudí a la sucursal 943 de Banamex y proporcione a la cajera el documento y el dinero.

Supongo que por un error de dedo, la cajera imprimió el ticket por la cantidad de $ 4060 pesos y yo no tenia puestos mis lentes para ver de cerca y no me di cuenta de que el pago había entrado por 8 pesos menos. (De hecho el cero y el 8 en la impresión del ticket son casi iguales)

Esto lo vi el día de hoy, 16 de octubre (tres meses y medio después) cuando hable al banco para asegurar que me dieran el certificado de liquidación y ahora y me dicen que la cuenta aun tiene problemas y que adeudo $9,132.94 pesos!!

Volví a hablar al despacho de abogados y me dicen que debo debo pagar 5,300.00 para liquidar la cuenta!!

Que puedo hacer? por 8 pesos debo pagar 5,300? Por favor asesorenme
Gracias de antemano

Hola patgarcias

La carta de bonificacion no es valida como prueba para que la Condusef te pueda apoyar, ademas el ofreciemiento era paga cierta cantidad y como pagaste menos de lo indicado el acuerdo quedo sin efecto.

Puedes asistir a la CONDUSEF pero te diran lo mismo no cumpliste con lo pactado y ahora debes de exigir una carta convenio como lo indica la Condusef.

Otra es escribir tu problema la UNE de banamex para explicar esta situacion y aunque la contestacion es que no pagaste lo indicado aqui lo importante es que dejas un precedente y asi dejes pasar mas tiempo para que te ofrezcan liquidar con el 30% del monto despues del ultimo pago o sea alrededor de 3000.

http://www.defensadeldeudor.info/como-negociar-correctamente/

http://www.defensadeldeudor.info/art%C3%ADculos/

Saludos