dueda con c&a

hola que tal bueno mi caso es que saque tarjeta de c&a departamental y me dieron visa también lleve mis pagos bien hasta que me quede sin trabajo pasaron varios meses hasta que hace un mes pude pagar 2500 de cajon ya que hablaron y amenazaron con un embargo y arresto se me califico de estafador aparte de que me hablan siendo las 3 de la mañana logre hablar con un representante de ellos llegue a un acuerdo pero ahora llegan documentos sin sello ni firma oficial con amenazas y aparte me hablan diciendo que c&a ya no tiene la cuenta que paso a jurídico pero aun siguen llamando de C&A diciendo que días son los pagos el caso es de que ya no se quien tiene la cuenta que el dinero que les di no sirve de nada yo vivo en guanajuato capital y la tienda esta en león no puedo ir hacer los pagos cada que me hablan yo quiero pagarles pero se están encajando y amenazando que puedo hacer la verdad ya es estresante se que tengo la culpa por sacar la tarjeta pero no es justo que amenacen de esa forma

el dia de mañana tengo que hablar con una lic.para ver el convenio pero el problema es que habla un y otro y otro a todos les digo que estoy pagando pero no reportan nada el día 16 de este mes tengo amenaza de embargo según ellos como le contesto a la lic de mañana para que me deje tranquilo ya que estoy pagando