Cambio de Estatus en Buro de Credito

Buenas Tardes, tengo una pregunta y me gustaria obtener alguna asesoria de este tema: en Febrero de este año realice un convenio con Banamex para la liquidacion de dos creditos que se tenian con ellos. me enviaron sus carta y se realizo el pago. y al los 30 dias obtuve la carta de liberacion de deudo con el Banco sin embargo al revisar mi buro de credito veo que lo unico que se cambio fue el saldo a cero pero dejaron el comentario como deuda parcial asi que coloque una reclamacion ante buro y envie los datos. la respuesta de Banamex fue que como liquede con quinta no se cambiaria el status de97 y que asi se quedaria siendo que su carta estipula que se regularizara mi situacion ante el Buro. por lo que les pregunto que se puede hacer para que se cambie esta status.?

Primero que nada no es ninguna cuestión estúpida, es normal y que si usted no pago todo esto quede reflejado en el buro de crédito, y los bancos vean que usted no pago la totalidad, lo que le ofrecen es cierto y verdadero para limpiar esa calificación de dicho buro usted tendrá que liquidar el total que se le dio en la quita para que el banco califique como bueno.

¿o usted quería que sin pagar lo calificaran positivo? esto forma parte integral de nuestro compromiso por otorgarle un poco de cultura financiera para que usted sea consiente de su situación y no este mal informado.

La solución que le ofrece el banco es la correcta ya que usted pago para extinguir el cobro mediante una carta finiquito y que no proceda ninguna acción mercantil, pero realmente usted no pago completo y ningún banco se va arriesgar a prestarle y que usted no pague.

¿usted le prestaría dinero a alguien sabiendo que a una persona le pidió y no le pago completo?