ayuda con carta convenio sertec para credito automotriz

Buenas tardes, ojala me puedan ayudar, estoy negociando liquidar mi credito automotriz que tiene 4 años vencido con SERTEC, me enviaron una propuesta de pago , y yo les pedi una carta convenio, me enviaron la carta que les anexo y me dijeron que el pago sea el dia de hoy, de verdad quiero ya terminar con este asunto de la deuda, pero no me quiero arriesgar, me podrian decir si la carta esta correcta? ayuda ya estoy desesperada!

La carta no viene ni firmada... Además la carta es ambigua y está mal estructurada. No sirve.

Pues, ya con la carta convenio les mande un correo donde les dije que no cumplia por no estar firmada y esas cosas, y adicionalmente llame a la UNE de GM financial, en la UNE por telefono me explicaron que la nueva reforma les pide cosas especificas en los convenios de pago y que por eso no las pueden modificar, me explico cual era el contexto de la carta convenio y coincidía con lo que me mandaron, adicionalmente me dijo que cualquier convenio realizado con la agencia autorizada por ellos era valido, que para que no desconfiara.

Mas tarde me llamaron por telefono los de SERTEC y en conferencia con otro tipo que decia ser representante de gm financial , para resolver dudas y que hiciera el pago sin problemas...
total ya no se ni que pensar :(

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