Me dá coraje con banamex...

Fíjense que hace como un año llegó mi estado de cuenta donde me decían que contaba con xxx cantidad de "pass points" (son puntos que te dan para canjear por diferentes cosas) y me anexaron un folleto donde venían los "premios".

Pues ví que los podía canjear para un viaje de una semana a puerto vallarta con mi familia. Llamá al centro de atención para informarme del trámite necesario para hacerlo efectivo y...¡cual fué mi sorpresa!... Me dijeron que había sido un error y adiós.

Fuí a la condusef con mi "papelito habla" y después de vueltas y vueltas y pláticas con el abogado de banamex, etc. etc.
Pues nada. No los saqué de que había sido un error.

¡Ahhh,pero claro!... ahora sí me hablan para "recordarme" de que tengo meses vencidos en mi tdc, que que pienso hacer para pagarles, que bla bla bla...

En mi adeudo, ¡obviamente no hay un error!... eso sí lo tengo que pagar.

Realmente me dá coraje con banamex. Sé que debo y pagaré,pero cuando a ellos no les convino, no los sacamos de que era un "error".

¡APESTAN!

Por cierto Ángel y grupo de expertos...¿no podría hacer nada para reclamar éstos "pass points" o que sirva de presión para negociar mi adeudo de tdc?

Ya pasó más o menos un año de ésto, pero aún conservo el expediente.

¡Gracias por su asesoría!

martina desgraciadamente el banco siempre busca su propia ventaja y no da paso si huarache, y no vale la pena hacer coraje y mas si la condusef es quien te "protege" y que sirve para dos cosas, para estorbar y entorpecer cualquier negociación, pero siempre a favor del banco, saludos

Es como los seguros que adquieres a traves de los bancos por cobertura de hogar, cobertura en caso de retrasos en los vuelos, y un sinfin de cosas... al final siempre buscan la manera de no pagar.

Martina, hola, de veras que apestan, a nosotros nos hicieron de agua todos los puntos del travel-pass, hicimos tambien todos los tramites, nos registramos en su sitio, con password y toda la cosa, fuimos a las oficinas y NADA!!!., Un error de computo, eso alegaron, y de ahi quien los saca?, ahhh pero eso si mensualmente te mandan "ofertas" para viajes,y articulos varios que si comparas los precios, te das cuenta que son hasta tres veces mas caros.
Saludos y cuidate

Comparto tu sentir Martina, yo tambièn fui vìctima del "error" en sus sistemas.

Y te indigna el saber que gracias a los puntos que te ofrecen, algunos usuarios se deciden por sus productos financieros, y vaya chasco!!!!

Eso es actuar fraudulentamente, te ofrecen algo para engancharte y luego no te cumplen!!!!