Como hago para que me saquen de Buró de Crédito cuando ya pague mi deuda.

Buen día, hay un despacho que se llama Libera Beneficio el cual me subió a buró de crédito es un adeudo que tuve con telcel el cual yo le pague a Telcel por $2,670 pesos y este despacho me subió a buró de crédito por un adeudo de $6,700 pesos me comuniqué con ellos y les dije que ya había yo pagado a Telcel por lo que dijeron que era imposible y me dijeron que yo les pagara a ellos $3,700 pesos para que me sacaran de buró de crédito esto fue el 28 de agosto, pero cuando hablé el joven que me atendió dijo que me sacarían de 20 a 25 días hábiles y hasta el momento no lo hacen hablo todos los días por teléfono y nunca me puede atender el Joven con el que hice el trato. Que puedo hacer la verdad estoy muy molesta que esté tipo de cosas nos estén pasando ya que cualquier despacho que adquiere deudas nos puedan afectar de tal manera ! Y buró de crédito me dice que no pueden hacer nada.

¿Y tienes forma de probar qué realmente le pagaste a Telcel?