Restructura de banamex

Hola que tal buenas tardes, mi nombre es Elizabeth y hace como 6 meses tuve un priblema con banamex, ya que por problemas de trabajo no pude pagar la cantidad que me exigian y supuestamente me hicieron una restrucuta y que solo pagara 1550 y quedaba cancelada mi deuda, pero esto fue falso ya que aun suguen marcando a mi casa diciendo que solo fue un abono a cuenta de lo que yo les debo, asi que paso el tiempo y yo les dije que ellos debian de respetar el convenio que habiamos echo, asi que dejaron de llamar pero nunca me entregaron ninguna carta de no adeudo, asi que ayer me llamaron por la tarde una licenciada llamada Karen murillo diciendo que si yo volvia a pagar 1772 antes dle 30 de enero ahora si quedaba cancelada mi deuda, pero la verdad no se si es cierto ya que una vez asi me engañaron, me podrian informar acerca de esto por favor se los agradecere muchisimo

¡que te lo den por escrito!... es muy común que hagan esas tranzas.

:vom:

Que no te vuelvan a engañar, si no te mandan carta convenio antes y que sea revisada por este FORO, No pagues.

Mejor AHORRA, y espera a que ellos mismos te oferten algun otro descuento o te manden tu cuenta algun despacho.

amiga ahorra lo mas que puedas y ahi si efectua la negociacion por medio DDD

Hola que tal mucho gusto Elisa_2 me da mucha pena decirte que si no tienes una garantía contractual en el acuerdo al que llegaste no va a haber mucho que podamos hacer por ti ya que como anteriormente te explico todo convenio debe constar por escrito si no es nulo.
Lo único que debes hacer es solicitar a la supuesta Licenciada una carta convenio en donde te estipule que en el pago de una sola exhibición se finiquite el adeudo en su totalidad.

Muchisimas gracias por tus comentarios, solo una pregunta mas, me deben de mandar primero la carta finiquito?, porque segun la licenciada despues de que pague me van a enviar dicha carta sera verdad?

Lo que te deben mandar antes de que pagues es una carta convenio, autorizada por el banco, donde especifique la cantidad a pagar para que quede liguidada la deuda, y se comprometan a entregarte la carta finiquito, cuando te la envien puedes pedirle a los licenciados de el foro que te la revisen para comprobar que todo esta en orden, a partir de ahi pagas al banco y despues te envian la carta finiquito.