Deuda con Telcel

Hola buenas tardes, quisiera comentar brevemente mi problema de adeudo con telcel, adquiri un plan tarifario, de casi 500 pesos por mes y eso fue por obtener un telefono mas bonito no!!. pero lo peor de todo es que el telefono se me descompuso casi a los 4 meses de haberlo adquirido, cosa que inmediatamente reporte al centro de atencion de telcel y al *111 en el cual me dijieron que pasara de nuevo con el servicio de atencion a clientes mas sercanos, ellos me comentaron que necesitaban la factura, la verdad creo que la perdi, ellos me dijieron que tenia que ir al negocio donde adquiri el equipo y contrato, el cual lo hice pero me comentaron que no tenia copia de dicho contrato, bueno cosa que se me hizo inclreible eso, tanto fue mi molestia que deje de pagar por los servicios que claro no me estaban dado y aparte de no utilizar la linea, despues de un tiempo me llamoron de un juridico de telcel, yo les comente lo mismo que les comento aqui y me comento la licenciada en ese momento que estaba en lo correcto que como hiba pagar por un servicio que no he obtenido y me dijo que me recomenda que fuera a la profeco cosa que lo hice por medio de linea, si se contactaron al dia siguiente pero me dijieron que el problema no era con telcel si no con la compañia de la marca del telefono osea cosa que no entiendo, pero bueno a tal caso es que me llego un requerimiento de pago y embrago por la cantidad de 1280 y con eso reativar mi linea por favor eso ya hace como 8 meses que no utilzo mi linea yo tuve que mandarlo arreglar y comprar otro chip para arreglar mi cel que por eso lo compre y pague, pero quisiera saber su opinio, estoy desconsertado ya que si que si yo no he sido demandado como me van a embargar, les comento tambien que mi contrato fue por 18 meses forsosos y mi plan todavia le quedan como 5 meses, yo quisiera saber si liquido mi cuenta que se me hace injunsto por algo que no he utilizado y cancelar el plan y nunca mas saber de telcel como muchos me imagino les ha pasado. gracias!.

Bienvenido ...

Por los 1280 pesos no creo que te embarguen, si estas en la posibilidad de pagarles y salirte de este problema pagales y cancela cuanto antes, porque a lo que veo PROFECO tampoco te apoyo.

No te dejes intimidar por los despachos, y cuando te llamen argumentales tu situacion y tu descontento con la empresa telcel. Por cierto meteles una denuncia a la COFETEL por el mal servicio.

mucha gracias por la respuesta, ademas me sirve mucho lo que me comentas ya que no sabia que existia COFETEL, es lo primero que voy hacer, o que me recomendarias que hiciera, para que en el momento que les pague termine todo con TELCEL ya no quiero saber nada.

HOLA A TODOS, ESPERO ME PUEDAN ASESORAR Y DE ANTEMANO GRACIAS POR SU APOYO, BIEN YO TENGO UNA SITUACION PARECIDA CON TELCEL.

BIEN LES COMENTO: YO LLEVO COMO 3 AÑOS CON TELCEL, EN SEPTIEMBRE DE 2010 ME OFRECIERON PLANES SIN NECESIDAD DE USAR LA TARJETA DE CREDITO, ENTONCES UN "AMIGO" ME PIDIO EL FAVOR DE SACAR UNOS EQUIPOS Y PUES YO ACCEDI Y HACERLE EL FAVOR; ENTONCES SE SACARON DOS PLANES DE RENTA UNO POR RENTA DE $300 APROX Y OTRO POR $600, TODO IBA BIEN PERO A FINALES DE 2010 MI AMIGO SE QUEDO SIN TRABAJO Y PUES DEJO DE PAGAR ESTAS LINEAS TELEFONICAS, LOS DE TELCEL LO QUE HICIERON AL VER LA FALTA DE PAGO LE CORTARON EL SERVICIO Y AUN ASI SEGUIAN COBRANDO POR EL SERVICIO SUSPENDIDO, POSTERIORMENTE EL ASUNTO LO PASARON A UNA AFIANZADORA, DE DONDE ME MANDARON A MI UNAS CARTAS EN DONDE EXPLICABAN LO DEL EMBARGO Y TODOS ESOS ROLLOS PARA ESPANTARME SUPONGO, PERO COMO HE LEIDO EN ESTOS FOROS PUES A ELLOS NO LES INTERESA LOS EMBARGOS PUESTO QUE EL PROCESO SALDRIA MAS CARO, BIEN CONTINUANDO; A PARTE DE HACERME LLEGAR LAS CARTAS TAMBIEN SE COMUNICABAN A MI CASA PUESTO QUE LOS PLANES ESTAN A MI NOMBRE YO SOY EL RESPONSABLE, PERO POR LO GENERAL HABLABAN CON MI MAMA PUES ERAN ENTRE SEMANA Y EN HORARIO LABORAL ENTONCES YO NO ME ENCONTRABA EN CASA Y BUENO ELLA LOS ATENDIA Y PUES TENIAN UNA ACTITUD GROSERA PARA COBRAR Y PUES COMO QUE NO SON FORMAS DE COBRAR; LAS PERSONAS CON LAS QUE SE HABLABAN PRIMERO SACABAN UNAS CANTIDADES DE $5000 Y $6000 APROX DE CADA LINEA, CANTIDADES QUE SON UN EXCESO, PUESTO QUE EL ULTIMO ADEUDO DE LAS LINEAS FUE DE $980 Y $1800, ENTONCES HACIENDO CUENTAS CREO QUE LAS CANTIDADES QUE ELLOS MENCIONABAN INCLUIAN LAS PENALIZACIONES PARA DAR POR CANCELADOS LOS CONTRATOS, POSTERIORMENTE LOS DEL DESPACHO DIJERON QUE SOLO LIQUIDARA EL ADEUDO DE AMBAS LINEAS Y DEJARA UN DEPOSITO EN GARANTIA POR 2500 DE CADA LINEA, DESPUES DE ESO DEJARON DE COMUNICARSE, PARA ESTO A PARTE DE ESTAS LINEAS TENGO OTRA LINEA QUE ES MI CELULAR EL CUAL TIENE CARGO A UNA TARJETA DE CREDITO Y OTRA LINEA DE INTERNET LA CUAL PAGO EN VENTANILLA, CON ESTAS NO HABIA TENIDO PROBLEMA POR QUE ESAS LAS PAGO YO JEJEJE, BIEN MI SORPRESA ES QUE EN ESTOS DIAS ME SUSPENDIERON LA LINEA DEL CELULAR, A LO CUAL YO PENSE QUE ERA POR EXCESO DE LLAMADAS PUES EN OTRAS OCASIONES ME HA PASADO, PERO POR CURIOSIDAD MARQUE A TELCEL Y ME DICEN QUE MI CELULAR ESTA SUSPENDIDO POR LOS ADEUDOS DE LAS OTRAS LINEAS Y DADO QUE TODAS ESTAN A MI NOMBRE A PESAR DE QUE SON CONTRATOS DIFERENTES SE BLOQUEAN TODAS, AHORITA LA UNICA LINEA QUE TENGO ACTIVA ES LA DE INTERNET PERO DE ACUERDO A LO ANTERIOR SUPONGO QUE TAMBIEN LA VAN A SUSPENDER. AHORA NO SE QUE HACER, AL RESPECTO POR QUE MI CEL ESTA AL CORRIENTE Y NO PIENSO ESTAR PAGANDO POR UN SERVICIO QUE NO TENGO Y TAMBIEN REVISE EL BURO DE CREDITO Y RESULTA QUE ESTOY CON ESTATUS ROJO EN ESTAS DOS LINEAS DE AHI EN FUERA LAS TARJETAS DE CREDITO ESTAN EN VERDE.BIEN PARA NO HACER EL CUENTO MAS LARGO HE DECIDIDO PAGAR EL ADEUDO DE ESTAS LINEAS Y RECUPERAR LOS EQUIPOS, PERO AUN ASI DEBO DE PAGAR LOS 5000 DE GARANTIA, EL DETALLE ES QUE ESAS LINEAS AL REACTIVARLAS ESTARIAN DE SOBRA PUES NO NECESITO MAS VDD :-), ESTABA PENSANDO EN SEDERLE LOS DERECHOS DE ESTAS LINEAS A OTRAS PERSONAS QUE ESTUVIERAN INTERESADAS EN LOS EQUIPOS, LA DUDA ES QUE AL MOMENTO DE REALIZAR EL PAGO DEL ADEUDO ESTO QUITARA EL ESTATUS ROJO QUE TENGO EN EL BURO DE CREDITO???, Y SI ES NORMAL QUE POR LAS OTRAS LINEAS ME SUSPENDAN EL SERVICIO DE LAS QUE ESTAN AL DIA??.

ESPERO HAYA SIDO CLARO EN EL PROBLEMA JEJE Y ESPERO ALGUIEN ME PUEDA ASESORAR Y ORIENTAR EN ESTE CASO POR QUE CREO ES INJUSTO QUE POR UNAS LINEAS QUE AL FINAL NO TENGO ME SUSPENDAN LAS QUE SI USO.

SALUDOS.

ATTE: JOSE MARTINEZ