Carta de Liberacion de sociedad Hipotecaria Federal con Hipotecaria Metrofinanciera

Buenas Noches,

Tengo un credito hipotecario con la hipotecaria Metrofianciera, Me informe que puedo subtituir el credito con mi credito Infonavit, ya revise y si califico para cancelar el credito hipotecario con mi credito infonavit.

Solicite la carta saldo de liberacion y me la hicieron llegar via correo electronico y que la original la pasara a recoger en sus oficinas. Mi esposa paso a recogerla pero el ejecutivo que la atendio le hizo el comentarion de que no tramitara ningun certificado debido a que todavia no esta liberado por parte del Banco de Mexico.

Pregunta Quien tiene que solicitar la liberacion del mi hipoteca para que yo pueda continuar con mi tramite y cuanto tiempo se necesita para obtener la autorizacion. debido a que la carta saldo tiene vigencia y no quiero seguir pagando mas mensualidades.


Gracias...
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