telcel me corto la linea

que puedo hacer? tengo 2 lineas telefonica una con 17 meses cumplidos y pagados. telcel me esta cobrando 20 o sea 18 19 20 total de $1080 pesos y yo hice el contrato x 18 meses creo que es unabuso. y no pague. lo que paso haora fue que me cortaron la otra linea que tengo al corriente. y no puedo hacer llamadas! dependo´ mucho de mi cel x cuestion de mi trabajo.que pasa con telcel dicen que no me pueden restablecer mi linea que esta al corriente. asta que no liquide la que esta con los abogados. que puedo hacer, mi pregunta es legal que me cobren 20 meses si el contrato dice 18 meses?? y la otra pregunta es porque me cortan la linea que esta al corriente?

Hola ricardo lopez

Debes de meter tu queja en la profeco por el cobro indebido del servicio.

Pero tengo una duda esos tres meses que te cobran tenias servicio en esa linea y la usabas regularmente.

Saludos

grcias por contestar y por tu ayuda. tengo entendido que profeco no hace nada en estos casos. y el mes 18 19 20 no tube linea estubieron cortados.

Si te ayuda la profeco en estos casos, debes de meter tu queja y debe de ser muy especifica para no darles otra alternativa mas que presentar documentacion donde avale el dicho de ellos.

Por lo que debes de exigir el porque te estan cobrando meses de servicio si no lo tenias ademas cumpliste con el contrato forzoso, tambien incluye el porque te cancelaron la otra linea.

Pero eso si cuando te citen a una audiencia debes de ir.

Saludos

orale gracias por tus consejos . pero no cresque se pierde mucho tiempo. oye y la asesoria legal de aqui donde voi o que honda saludos