Banorte no me deja cancelarla mi cuenta de nómina, y quiere que pague manejo de cuenta.

Mi problema es que tengo una cuenta de nómina, por medio de ella saque un préstamo, ese préstamo lo liquide tiempo después de que me quedé sin empleo, pero nunca deje de pagar, una vez que pague fui a la sucursal en repetidas ocasiones para cancelar la tarjeta y siempre me ponían un pretexto, ahora quieren que pague el manejo de cuenta de una tarjeta que ya quería cancelar y que deje en ceros, obviamente ahora aparece que tengo un adeudo por manejo de cuenta, tengo que pagar? A quien debo acudir si el banco no me da solución? Aparte de eso en otra sucursal pregunté si podían darme una tarjeta de crédito, solo pregunte y un asociado me saco una copia de mi IFE y pidió mi número de teléfono, quedó de hablarme para saber si me la otorgaban nunca llamaron y ahora resulta que me dieron un crédito oro de MasterCard que yo no acepte nunca me hablaron y mandaron un correo de que tengo que recoger la tarjeta, si no la recojo puesto que yo no firmé nada ni me dieron opción me cobrarán algo?

Acude a la sucirsal y cancela la tarjeta de crédito. La de débito no te afectará. Déjala así y en un tiempo se cancelará por sí sola.