Inicio de proceso extrajudicial

Yo tenía un teléfono en plan el cual es de mi hija soy madre soltera a partir de marzo quedé desempleada ya que estaba en una empresa de transporte escolar y pues actualmente si no hay escuelas no hay trabajo por lo cual ya no pude pagarlo hoy en día me llaman es una grabadora y hoy me mandaron un mensaje que inicia proceso extrajudicial la verdad no cuento con el dinero para liquidar yo ya les mande un mensaje diciendo...debo no niego pago no tengo y expuse mi caso a parte de que cuando quise cancelar ellos no me lo permitieron ya que también me habia atrasado pero liquide y me volvió a llegar de pagar doble y pues así cuando salgo de la deuda mi teléfono ya está suspendido totalmente ayuda por favor

¿A quién le debes?