Duda con posible acuerdo con Santander y Scotiabank

Buen día, llevo cerca de un año que deje de pagar unas tarjetas de crédito de Santander y Scotiabank, y comencé a aplicar algunos consejos que aquí he leído para llegar a un acuerdo con ambas instituciones.

Al día de hoy, ambos Bancos me ofrecen liquidar el adeudo con un 85% de descuento, bastante accesible para mi en este momento, ya que cuento con el dinero para poder salir de ambas deudas.

Ya me contacté directamente con el área de cobranza de los bancos y me dicen que primero realice el pago por el 15% del total deudor y en un tiempo de espera de 30 días con Santander y 40 días con Scotiabank, ya me pueden entregar mi carta finiquito, les pedí que me entregaran mi carta finiquito al momento que yo vaya a realizar el deposito y me responden que no es posible, el único procedimiento es solicitando la carta después de haber realizado el deposito y esperar los días correspondientes.

En este momento cuento con el dinero para liquidar con ese descuento, y ya quiero salir de estas deudas, quisiera saber si me recomiendan confiar y seguir con el procedimiento de ambos Bancos, ó seguir insistiendo a que me entreguen mi carta al momento de liquidar la deuda ó antes de entregarles el pago.

Quedo en espera de sus valiosos comentarios, Saludos.

¡No! Jamás se celebra nada solo de palabra. Es tu derecho que te den respaldo por escrito de cada convenio: https://youtu.be/gpYGwbEqFOY

Hola, muchas gracias, me sirvió de mucha ayuda el vídeo.

En este momento, Scotiabank me ofrece enviarme una carta convenio previo a realizar la liquidación, posterior a ello, me dicen que debo solicitar la carta finiquito por medio de correo electrónico anexando comprobante de pago, la carta convenio que me enviarán y solicitud de carta finiquito.

me sugiere seguir con este proceso? es el adecuado? y le agradecería si pudieran revisar la carta convenio apenas yo la tenga, muchas gracias. saludos.

Que te manden la carta convenio, ya que la tengas, mándala a nuestro WhatsApp de atención y asesoría 55 8676 8307 para poder revisarla.

Hola, ya les envié la carta convenio al número de whatsapp pero no responden, me la enviaron por medio de correo electrónico con vigencia para el día lunes 22 de noviembre para realizar el deposito.

CARTA CONVENIO:


TEXO DEL CORREO:

Le escribimos de Recuperación Contenciosa , despacho autorizado por
Scotiabank para realizar gestiones de cobro, el motivo del presente es de
acuerdo a los planes y programas autorizados por Scotiabank, hacemos de su
conocimiento la siguiente información de beneficios y/o regularización de su
crédito, estos esquemas se hacen por escrito, con el fin de formalizar la
negociación.

En anexo se envía la información detallada de los beneficios en PDF con el
ofrecimiento de los beneficios para afianzar la negociación.

En cualquier sucursal de Scotiabank, debe mencionar en ventanillas que su
pago sea realizado a su número de cuenta.
Para solicitar la carta finiquito debe seguir los siguientes pasos:

1.- Esperar 05 días hábiles posteriores al pago de liquidación y solicitar
la carta finiquito al correo electrónico de Scotiabank :
tramitescobranza@scotiabank.com.mx

2.- En el asunto del correo electrónico colocar “Solicitud de carta
finiquito / NOMBRE DE TITULAR“

3.- En el cuerpo del mensaje describir como se cerró la negociación,
mencionando nombre completo de titular, número completo de cuenta, fecha y
monto de pago.

Ejemplo:
Scotiabank Inverlat, S.A. Institución de Banca Múltiple
P R E S E N T E
Por medio de la presente solicito Carta Finiquito respecto del
crédito número xxxx, a nombre de xxxx el cual liquide con una quita de la
siguiente manera:
Realizar 1 pago por la cantidad de $000 (xx00/100 M.N.).
realizado el día 00 de xxx del año xxx, por lo anterior me permito adjuntar
al mismo la siguiente documentación:

• Comprobante del pago
• Carta convenio
• Identificación oficial vigente por ambos lados; INE, pasaporte, Cedula
profesional, Cartilla Militar o Formato FM2.


4.- Adjuntar en el correo electrónico toda la documentación que se le envío
para la negociación, junto con identificación por ambos lados y ficha de
depósito.
5.- Enviar el correo y en aproximadamente 5 días hábiles, se le enviará un
correo con la confirmación de recepción y folio. (es importante que el
correo tenga la documentación completa y legible)
6.- Una vez recibido el folio, la carta finiquito le llegará en un máximo de
45 días naturales posteriores y al recibir dicha carta podrá solicitar
factura en sucursal de Scotiabank.
El seguimiento de carta finiquito es por email y el de factura puede
solicitar por medio del Contact Center al 55 5728 1900 o si lo prefiere
puede acudir a una sucursal Bancaria Scotiabank en donde adicional a su
carta finiquito debe presentar su identificación oficial para que la
sucursal realice las gestiones necesarias y le entreguen la factura de su
crédito.
Al llamar le solicitaran su número de cliente, este lo puede validar en el
contrato.
Nota: En caso de ser auto y de generarse el cargo por el seguro se tendrá
que cubrir adicional a lo negociado.

Teléfonos: 5510857800/5544454450 o al 8002151326 ext. 117 en un
horario de 07:00 a 22:00 horas de lunes a viernes, sábados y domingos de
08:00 a 14:00 horas, o envíe un correo electrónico a la siguiente dirección:
viridiana@reccon.com.mx

Los pagos deberán ser realizados en cualquier sucursal Scotiabank a su
número de crédito, solo en caso de descuento, será reportado por Scotiabank
Inverlat, S.A. como “quita del crédito” a la Sociedad de Información
Crediticia correspondiente

Para cualquier duda o queja relacionada con esta email, puede ponerse
en contacto al área Trámites Cobranza Scotiabank con domicilio en Lorenzo
Boturini 206, piso 2, Col. Tránsito, C.P. 06820, Ciudad de México, al correo
electrónico tramitescobranza@scotiabank.com.mx o al teléfono 5511038177. Le
informamos que sus datos son utilizados con apego al aviso de privacidad que
Scotiabank tiene publicado en www.scotiabank.com.mx y Recuperación
Contenciosa S.C. en www.reccon.com.mx, actualizado sus datos antes las
sociedades de información crediticia.

Sin más por el momento y agradeciendo su atención, quedamos a sus órdenes,
esperando su comunicación.

Saludos cordiales.

Viridiana Pérez| Supervisor de Operaciones Recuperación Contenciosa.
Tel: 554445-4450 y 551085-7800 | Ext: 117

Lada sin costo: 800 – 215 - 1326 | Ext: 117 viridiana@reccon.com.mx

Av. José Vasconcelos No 41. Col. San Miguel Chapultepec, Deleg. Miguel
Hidalgo, Ciudad de México.

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o cualquier otro uso de este correo, por personas o entidades distintas a
las del destinatario legítimo, queda expresamente prohibido. Este correo
electrónico no pretende ni debe ser considerado como constitutivo de ninguna
relación legal, contractual o de otra índole similar.



Agradezco sus comentarios, saludos!!

"Eso", no es ni de lejos un convenio formal de pago. No sirve. Ten cuidado. Diles que si todo eso que te escriben es real que lo integren tal como debe de ser en una carta convenio bien redactada.