Ayuda con Recremex y Amex

Buenos días,

Llevo ya unos meses tratando de solucionar mi adeudo con Amex a traves de Recremex. He solcitado me aclaren la situación de mi saldo para poder realizar los pagos pero no lo han hecho, la deuda es baja y podrá pagarla en unos 2 o 3 pagos pero siempre que me hablan me dan saldos distintos. El día de hoy me hablo un cobrador muy grosero y la verdad es que no estoy dispuesto a soportar este trato ya que les he repetido en varias ocasiones que si pagaré en cuanto quede claro lo del saldo. Que hago? dónde denuncio el mal trato de este despacho? y con quién puedo ver la situación de mi saldo? He ido a directamente a Amex y no me solucionan nada. Ahora mismo estoy en proceso de afilicación a este movimiento.

Gracias y saludos!

Hola.

Lo primero es que levantes tu denuncia ente la CONDUSEF. Así sabran que te defenderas en caso de que continuen con sus absos.

Por otra parte, si RECREMEX no quiere hacer las cosas bien, tan sencillo como dejar pasar un par de meses y negociar con el nuevo despacho que tenga tu cuenta.

Un saludo.