iusacell y elektra

hace aproximadamente un año saque en tienda elektra un telefono IUSACELL (cuidado, pero mucho cuidado) por que nos lo ofrecieron como lo ultimo y con un excelnte plan donde tus abonos se convertirian en saldo $158.00 pesos a la semana , al final le cargaron ami credito al rededor de $25,000.00 cuando vine a hacer el primer pago del abono y me enteré 5 dias despues y quise cancelarlo fue imposible y pague casi toda la cantidad ecepto por $3,400.00 por el telefono se descomuso y paso entre quedaba y no tres meses en el taller de reparacion de iusacell y que el credito de los pagos al celular no se perderia cosa que no respetaron dije que iba a pagar hasta que me remnbolsaran el tiempo aire y iusacell me mando al buro de credito, le quiero pagar a IUSACELL y no me acpta el pago me manda con elektra pero ni a elektra ni abanco asteca segun el buro se le debe solo a IUSACELL asi que si le mando un finiquito a el buró no me quita por que no es el que me tiene en su base de datos por ende no me puedo arrieshgas a pagar a una empresa que no aparece en el buró lo aclare con el buro y mnadan un excel sin logo ni nda y dice que pase a banco azteca, pero segun el buro no le debo a banco azteca, entonces POR FAVOR ALGUIEN ME PUEDE AYUAR DAMDOME UNA LUZ HACIA DONDE DIRIGIRME, GRACIAS, MUCHAS GRACIAS

Hola manuel1106
La verdad yo no tengo experiencia alguna con Elektra ni con Iusacell, y como que no le entiendo bien a tu post :pena:, yo te sugieron que llames mañana en horas de oficina a DDD y pidas una asesoria con alguno de los abogados, te dejo los datos:

Tel:(0155) 5594 5453
Fax: (0155) 5594 5514

Encargado: Lic. José Vásquez

Horario de atención:
Lunes a Viernes de 8:00 am a 7:00 pm
Sábados de 11:00 am a 3:30 pm

Salu2

lo que intento decir en post es que iusacell me puso en el buro por un telefono que le compre a elektra no le termine de pagar por que el telefono estuvo en reparacion como tres meses y al final vinieron sustituyendo el equipo y el pago mensual que habria de convertirse en saldo no lo respetaron y nunca lo acreditaron a la cuenta del telefono, le quiero pagar a iusacell y me manda con banco azteca, el asunto es que el buro no reconoce ningun comprobante de liquidacion que no lleve el nombre de quien me tiene boletinado, es decir iusacell me presento en las oficinas de iusacell y me dicen que no puden recibir mi pago,pongo una inconformidad ante el buro y iusacell responde si me debe pase a banco azteca, y asi, desde hace un año. Por su invaluable ayuda muchas garacias