deuda axtel

hola desde diciembre no e pagado mi recibo de axtel, debido a que yo habia contratado el modulo con 30 minutos a celular y especifica que cada minuto adicional me seria cobrado a 1.60 pesos. Desde que lo contrate nunca cheque cuanto me cobraban extra y asi hacia mis pagos, pero cuando me di cuenta que realmente me lo cobraban a 2.60 el minuto a celular, les reclame y les pedi un historial de lo que les e pagado,para que me reenbolsaran todo lo que me han cobrado demas, pero no me lo quieren dar en el centro de atencion axtel, indicandome que solo me pueden dar los ultimos 3 recibos y que les tengo que pagar $ 1400 pesos.
cada mes que pasa me siguen cobrando la renta del servicio y penalisacion. que tengo que hacer? ya no quiero el servicio, y quiero que se lleven su antena.

Hola humberto bravo, Bienvenido a DDD s.c.

Presentate en la PROFECO con la documentación necesaría donde especifique claramente la tarifa que tenías que pagar, de esta manera se les llamará para que ofrezcan la aclaración correspondiente.

Ahi mismo indicales que ya no requieres de sus servicios, lo tienen que cancelar inmediatamente.

Saludos.