Pago total banco azteca

Desde hace varios años soy cliente de elektra, tengo 68 años y soy jubilada. 
Tengo dos prestamos (uno de 9,500 y otro de 3,500) además de un plan de celular de $130 semanales. En total pago $470 semanales, al principio una de mis hijas me ayudaba a pagar la mitad y nunca nos atrasamos, pero desde hace tres meses ya no ha podido hacerlo y yo tengo que ver como hacerle, el caso es que casi toda mi pensión se va en pagar esto.
He tomado la decisión de ir al banco a decirles que no puedo seguir pagando esa cantidad (los intereses son muchos), suspender provisionalmente los pagos para poder llegar a un acuerdo de pago, mientras tanto ahorrar. 

Mi duda es: en total las hojas dicen que debo $33,000 con todo e intereses, y si pago en este momento la deuda es de $17,000, obviamente no tengo esa cantidad de dinero, en el momento de negociar ¿debo reunir 17 o 33 mil pesos?, eso porque en la guía de negociaciones dice que debo ahorrar el total del adeudo al momento de dejar de pagar. 

Hola Abril Durán Barrera

Lo que no se entiende es de donde salio esos 33 mil si tienes dos prestamos de 9500 y 3500, esta bien que los intereses que cobran son muchos pero no tanto como para sumar 33 mil.

Y si en ese estado de cuenta te estan sumando todos los intereses que se generaran es otra cosa pero si quieres liquidar debe de ser con respecto al monto sin los intereses futuros.

Que para darte una idea sera casi igual al monto de lo otorgado desde el principio y no mas.

Saludos

Gracias por la respuesta
Los 33 mil surgen de sumar el monto mas todos los intereses futuros. 
En realidad dice que puedo liquidar con 17,000:
8,800 préstamo personal
3,500 préstamo personal
2, 200 plan de celular
2, 500 compra de un calentador de paso

Hasta el momento he pagado varios abonos semanales, en uno mas de 20, en otro 11, en el celular 60 y del calentador solo 3, sin embargo casi todo lo que he pagado no se ve reflejado en el capital y prácticamente tengo que pagar todo lo que me prestaron desde el principio.

Ya fui a la condusef para preguntar si hay algo que se pueda hacer, porque los intereses son muy elevados pero me dijeron que no. 

Gracias 

Cabe mencionar que voy a dejar de pagar a partir de esta semana, esperando una negociación en el futuro, mi duda es: ¿cuanto me pueden exigir en el pago, los 17mil o 33mil? 

Hola Abril Durán Barrera

La Condusef tiene razon porque asi esta estipulado en el contrato que firmamos y nunca revisamos.

Aqui no te queda de otra mas que suspender pagos y ahorrar lo esos 17 y esperar a negociar con el banco ofreciendo primeramente un monto menor, al principio te exigiran el monto total pero conforme pase el tiempo lograras que los acepten y recuerda antes de comprometerte a pagar te deben de dar un documento donde se estipule el acuerdo.


Te dejo lo siguiente para que conozcas la realidad de las cosas y sobre todo lo que no pueden hacer estos despachos, ya que lo necesitaras.

https://www.defensadeldeudor.org/t18473-la-mini-guia-anti-despachos?highlight=guia

https://www.defensadeldeudor.org/t25829-como-librarse-de-la-mala-cobranza-el-universal

https://www.defensadeldeudor.org/t26187-articulos-respuestas-inteligentes-a-amenazas-absurdas-de-cobradores-v-10

https://www.defensadeldeudor.org/t26187-articulos-respuestas-inteligentes-a-amenazas-absurdas-de-cobradores-v-15?highlight=absurdas

Tambien te dejo como debes de negociar la liquidacion de la deuda.

https://www.defensadeldeudor.org/t25878-escuchen-deudas-dudas-y-soluciones-programas-del-mes-de-septiembre-2011?highlight=septiembre

Saludos