URGE PROBLEMA CON TELCEL

hola q tal mi problema es el siguiente:
contrate un plan con telcel mas x menos internet lo tube durante un periodo de 18 meses sin ningun retraso y lo volvi a recontratar pero tube un problema con mi trabajo y me despidieron no pude pagar 2 mese y me marco un asesor de cobranzas de telcel y me dijo que devia 1500 pesos y que los tenia que pagar y ademas tenia que depositar 2500 pesos como deposito para que me reactivaran mi linea, hace 2 dias me marcaron a la 1:00 am a mi domicilio de un bufet juridico diciendome que ya que no havia hecho caso omiso a los avisos que por cierto nunca recibi alguno que me ivan a demandar por la cantidad de 11000 pesos por incumplimiento de contrato y ademas 10000 por gastos de demanda. noi se que hacer yo no me niego a pagar puesto a que se que debo y que tengo un contrato con telcel pero se me hace injusto la cantidad.
si me pudieran ayudar les agradeceria muchisimo

ya saque mi buro de credito especial y segun debo 11400 pesos en ese caso tendria que pagar esos 11 mil pesos o lo podre negociar.

Consultante:

Con seguridad le diré que podrá negociar. Sea muy firme y paciente.