solicito mi carta finiquito

hola buenas tardes, el motivo de mi visita es porque contaba con una targeta que me brindaron en waltmar, me atrase en unos pagos, pero ya en coordinacion con mencionada tienda realice un pago, del cual ya he mandado algunas copias. solicito me puedan decir como queda mi situacion con la tienda en comento, ya que hasta la fecha no me han respondido nada, espero su respuesta en mi correo electronico, de antemano muchas gracias. me llamo karina xxxxxx xxxxx.

Buenas tardes aron lopez (o Karina...?? Ya no entendí)

Pues lo de tu carta finiquito lo debes arreglar con tu acreedor directamente. Solo que nosotros hayamos llevado tu negociación (si estas afiliado con nosotros) entonces nosotros podríamos ayudarte con esta solicitud, pero como aquí no te estábamos representando pues nada podemos hacer para ayudarte salvo decirte lo que ya te comentaba arriba: Pídele tu carta finiquito al banco, sino te la quieren dar vas con tu carta convenio a la CONDUSEF y tendrás que pelear ahí para que te la den.