movistar

hola buen dia, quisiera pedir asesoria sobre un problema con movistar, yo contrate un plan de celular a un año de plazo (firme un contrato a un año) y cada año lo renovaba via telefonica y asi lo renove durante 4 años, cada renovacion, yo tenia derecho a q me regalaran un telefono nuevo, entonces se vencio el plazo de la ultima renovacion y ya no me quisieron renovar el plan xq supuetamente ese plan ya no lo manejaban (era muy barato y tenia muy buenos beneficios) en fin no me renovaron el plan, pero a los 3 o 4 meses me llaman a mi casa q pague mi deuda con movistar y pues yo no sabia de q hablaban, llame a movistar y me dijeron q mi servicio seguia activo xq era un "beneficio" por ser buen cliente y me seguian cobrando la mensualidad mes con mes, pero yo ya no usaba el servicio, me dicen q tengo q pagar la deuda y despues dar de baja el servicio. pero ya son como 6 mensualidades y la deuda sigue creciendo. hasta cuando debe dejar de aumentar la deuda? y es legal q me cobren por un servicio q yo no uso ya q la linea del cel esta fuera de servicio desde el primer mes q no pague por no pagar pero si me siguen cobrando?
espero su orientacion gracias