HSBC no reconoce los pagos que hice el año pasado

Buenas noches, HSBC me otorgó un préstamo personal por $135,000.00 el abril de 2010, por problemas personales ya no pude pagar ese adeudo; en agosto de 2012, me llamaron de un jurídico de cobranzas en el que me solicitaron $27,500.00 para liquidar el adeudo, mismo que deposité en varias exhibiciones entre julio y octubre de ese año, envié los documentos por fax a ese despacho me informaron que pasara por la carta finiquito a cualquier sucursal de HSBC, lo cual honestamente no hice por desidia o pena, el día de hoy 3 de septiembre de 2013, me mandaron un mail de cobranzas de hsbc; me comuniqué con ellos y de una forma altanera y prepotente me dijeron que no reconocían los depósitos por lo que tenía que pagar el total de deuda e intereses; se me hace ilógico que casi un año después de realizar un supuesto convenio que sigan llamando para decirme que tengo que pagar; sé que uno es responsable de sus deudas, pero qué puedo hacer? Agradezco de antemano su respuesta.

PD. Conservo los originales de los depósitos que realicé

Hola Jose Gutierrez


Aun cuando tu actuaste de buena fe si no tienes forma de comprobar que esos pagos fue para liquidar la deuda no hay forma de obligar al banco a respetar su ofrecimiento. Por lo anterior todo acuerdo financiero debe de quedar por escrito y en este caso seria una carta convenio como lo recomienda la misma CONDUSEF y como no puedes probar que realmente existio ese ofrecimiento sera dificil que alguien te pueda ayudar incluso la misma CONDUSEF.


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