No me quieren entregar mi carta finiquito de una adeudo en PROVIDENT

Buen día

    Hace al rededor de 4 meses me estuvieron hostigando "licenciados" por medio de teléfono cobrándome un adeudo en el cual presentaba un atraso en PROVIDENT.
El retraso de dicho pago lo expuse ante la compañia argumentando que en ese entonces me habia quedado sin trabajo, el hecho es que consegui ese dinero que ascendia a la cantidad de $6800.00 e hice el pago mediante BANAMEX y quedaron formalmente de hacerme llegar mi carta finiquito a mi domicilio cosa que hasta el momento no han hecho, ya me he presentado a PROVIDENT y existe una negativa por parte de el "Licenciado"  Eduardo Rodriguez Mora exponiendo que aún no le llega la carta finiquito de la Matriz de PROVIDENT.



¿Qué puedo hacer?


De antemano le agradezco la atención prestada.

Sin mas por el momento me despido deseándole que tenga un excelente día.

Que dice tu buró de crédito sobre esa deuda??