Banorte-Recremex

Hola, buenas tardes, buscando en internet dí con este foro, espero alguien pueda orientarme...

Desde noviembre recibi una carta de recremex por una deuda con banorte... marque a los telefonos que tenia dicha carta y llegamos a un acuerdo de pago, en el que me dieron un plazo de 3 meses para finiquitar mi cuenta... realice los 2 primeros pagos y en diciembre me hablan de banorte para decirme que nunca dieron aviso del despacho de cobranza sobre el acuerdo y que tenia que pagar lo que aduedaba en la tarjeta.. les explique ty me dijeron que yo tenia que ver que hacia o pagar... el mes de enero hice el ultimo pago acordado y hoy me vuelven a marcar de banorte diciendome lo mismo...

Donde puedo levantar una queja, denuncia o lo que sea.. porque de banorte me dijeron que ese despacho no lo contratan ellos, que es el Banco Nacional de Mexico quien da las cuentas a los despachos de cobranza que quieran... eso es verdad??

agradezco de antemano su atencion

Hola,

¿Tienes ese convenio por escrito?

Noo, jamás me lo dieron por escrito, y cuando se los pedí me dijeron que no me lo podían dar, porque debí haberselas pedido antes (obvio no sabia, hasta despues me informé)

Ahora mi agobio, es que de nada sirvió entonces? sigo teniendo la deuda con ellos.

y otra duda ¿así esta por ley? no tienen responsabilidad los despachos de cobranza ni los bancos? que ley podría leer para tner un poco mas de conocimiento sobre el tema...

agradezco de antemano la atención

El problema realmente es: ¿cómo demostrar que alguna vez hubo ese convenio? Sería tu palabra contra la del banco y es sabido que por ley, ellos deben extender un convenio por escrito al hacer un ofrecimiento de quita o descuento. Pero tú no lo exigiste y fuiste engañado.

Así las cosas, muy poco se podría hacer para obligarlos a respetar un descuento al que fácilmente pueden decir que ellos jamás hicieron.

Con mucho gusto podemos ayudarte a negociar esa deuda, logrando un muy buen descuento y evitando que tires tu dinero con un acuerdo inexistente.

Sí, me vi demasiado inocente... como podrían ayudarme a negociar la deuda?

Te dejo la información: http://www.defensadeldeudor.info/c%C3%B3mo-funciona-nuestra-estrategia/