como negociar pago de creditos fovisste que se dejo de pagar por desempleo

Buenas tardes mi esposo fué empleado de sedesol y tiene un credito hopotecario con el fovisste, el cual al separarse de su empleo lo continuo pagando en el banco, pero aproximadamente hace un año o año y medio dejo de pagar por no poder hacerlo, se acerco a la institución para negociar y ver si puede hacer un pago unico, pero le dijeron que el caso ya se habia turnado a un despacho juridico, y que ya no hiciera pagos al banco, les agradecere mucho nos pudieran orientar para poder negociar con la institución y llegar aún arreglo para finiquitar el credito.

Consultante:

¿Y ése despacho jurídico que menciona ya ha tenido algún contacto con ustedes?

Muchas gracias por contestar, no nos han contactado, pero nos gustaria llegar aún arreglo y negociar ....

En ése caso deben o acercarse ustedes directamente al despacho y buscar un convenio por escrito para liquidar su deuda o esperar a que sea el despacho quien los busque para negociar.

Pero como le podemos hacer para que no abusen y llegar a un acuerdo justo? necesitamos contratar también un despacho??... muchas gracias..