Su consejo sobre cobranza por intereses moratorios en México

Debo intereses moratorios de un crédito de auto con Ally Credit, el crédito real ya está cubierto. Ally Credit envió mi adeudo de intereses a agencia de cobranza, ahora la agencia de cobranza dice que mi adeudo pasó de 12,780 pesos mexicanos a 18,000.

Yo sé que no se pueden cobrar intereses sobre intereses según la ley mercantil artículo 363, lo que quisiera saber es cuál sería el tope de gastos de cobranza, ya que estoy segura que van a alegar que esos 5,000 pesos son por gastos de cobranza y quiero saber cómo protegerme de estos cobradores.

Además, la misma gente de Ally me dijo que NO se podían enviar a agencia de cobranza las deudas por intereses moratorios.

Agradeceré mucho la guía que me puedan dar.

Gracias de antemano.
Lucero