Deuda liquidada pero me quieren cobrar todo otra vez!! en coppel

Hola, en el 2009 obtuve un credito de 9000 pesos que ya fue liquidado, pasaron 3 meses y me volvieron a otorgar un credito, al llevar un abono de un nuevo credito de ropa me dicen que aun debo esos 9000 pesos pero el comprobante lo deseche, ps crei que no lo nesecitaria. He ido a solicitar un estado de cuenta para verificar y comprobar que si lo pague pero no me lo quieren dar, les he explicado tanto al gerente de las tiendas como por telefono y mail que al termino ese adeudo y que me habian dado 3 meses como castigo para darme nuevamente credito, si no hubera pagado...JAMAS me hubieran otorgado credito!!! que puedo hacer?