BANCOMER NO ME QUIERE COBRAR

Buenos Dias

Hace 5 años adquirí un préstamo de nomina con bancomer lo estuve pagando normalmente por un año pero empece a tener problemas económico y lo deje de pagar por 6 meses en el transcurso del tiempo no recibí ninguna llamada de parte del banco de de un despacho hasta que recibí un dinero inesperado y decidí pagar el adeudo pero me tope con la noticia de que el pago no podía realizarse ya que la cuenta estaba cancelada yo así lo deje ya pasaron 3 años y quiero pagar la deuda pero el personal de bancomer no a podido solucionarme como pagar ya marque a todos los teléfonos de bancomer y nada, la verdad si quiero pagar la deuda para que me quiten del buró de crédito

quien me puede ayudar alguien que aya tenido el mismo caso que yo por favor ya estoy arto de que nada mas me estan dando vuelas al asunto.

buenos ya lo saque mi reporte y dice que tengo un adeudo con bancomer de 7530 pesos pero cuando fui a bancomer no me pudieron cobrar que porque la cuenta ya esta cancelada que hablara a soluciones bancomer y que en soluciones bancomer me dicen que eso se arregla en la sucursal y asi me traen. tambien me puse a investigar si mi cuenta ya había sido vendida pero todavía le pertenece a bancomer ya me moví de todas las maneras que conozco ya hable con todos los de bancomer y aun asi no me resuelven yo quiero pagar el total de mi deuda pero no me ayudan ya estoy desesperado

en mi reporte aparece como cancelada lo que qiero saber es como pagarla ya que no me puede cobrar bancomer necesito que me ayuden que puedo hacer

Consultante,

Por favor haga una captura de pantalla de su reporte de crédito especial y luego súbalo aquí mismo para que podamos brindarle una mejor asesoría. No olvide Ud. tapar sus datos personales antes de subir el reporte.

dd

algun correo al cual pueda mandarle la imagen no puedo subirla

No puedo ver su reporte, intente Ud. usar el servicio de alojamiento de Imageshack u otro similar y después coloque aquí el link que dicho servicio de alojamiento le proporcione.

https://2img.net/r/ihimizer/img856/6056/93081116.jpg

AQUI ESTA EL OTRO

Lo que aparece en el reporte del buro de credito fue el remanente que no te cobraron en su momento.

Registro 1 TDC bancomer ultimo pago fue el Enero 2009 y el remanente es 306
Registro 2 Prestamo personal ultimo pago Sept 2008 y el remanente es 7561.

y los dos registros tienen observacion LC-Pago Menor Acordado con el Consumidor.

o sea que liquidaste la deuda por medio de una quita y dejaron el remanente en el BC y te afectara al menos los siguientes 6 años.

No hay nada que obligue al banco a cobrarte y para ellos estas cuentas estan liquidadas.

El ultimo recursos que tienes es pedir apoyo a la CONDUSEF indicando que quieres saldar el remanente de esos dos creditos.

Saludos