¿Es posible llegar a un convenio con santander, estando al corriente con los pagos?

Hola, agradezco de antemano su respuesta mi duda es la siguiente: Puedo llegar a un acuerdo con santander estando al corriente con mis pagos

tengo 2 tdc con santander una unica en la cual me atrase un mes y una light la cual tengo al corriente, ambas las domicilie para evitar atrasarme con los pagos, sin embargo en una ocasión ellos NO efectuaron el cobro y me cobraron intereses alegando q no había saldo suficiente en la cuenta. Lo cual es mentira puesto que si tenia la cantidad suficiente para llevar a cabo el pago y a pesar de mandar 2 cartas acudir a sucursal y llamar al 01800 me dijeron q el fallo resulto a favor del banco y debía pagar.

Fue así como me atrase 2 meses en la tdc unika el saldo total es de aproximadamente 10,300, en cuanto a la tdc Ligth llevo aproximadamente tres años pagandola y me ha bajado muuy poco la deuda, en esa no me atrase debido a que procuraba hacer pagos adicionales a los domiciliados; hasta ahora el saldo total aproximado es de 13,500. me gustaria llegar a un acuerdo con ellos para poder liquidar mi deuda total y tener mi historial crediticio limpio.

¿Que tengo que hacer?
¿A quien o donde debo acudir para iniciaciar la negociación ?

amme si es posible llega a una reestructura pero no las recomendamos porque terminarias pagando el doble en este caso la estrategia que proponemos aqui en ddd.s.c. es el SPEAN LID que consiste en.

.- SP-Suspender provisionalmente los pagos a tus tarjetas (aunque suene contradictorio, no hacer pagos ni por un solo peso de lo contrario estarías aceptando la deuda a esa fecha con intereses, comisiones etc.)
.- E- Estabilizar tu economía, consiste en hacer un presupuesto al cual te deberás apegar para poder vivir con lo que ganas, pagar deudas a familiares y amigos y comprar lo necesario para tu familia y para algún imprevisto enfermedad, etc.. Es sencillo.
.- A- Ahorrar. Ya estabilizada tu economía, iniciar con un ahorro, poco a poco, que pudiera ser un 20% de tu sueldo, o de acuerdo a tus posibilidades sin descuidar los gastos primordiales de tu familia,
.-N- Negociar. Una vez que hayas ahorrado el 30% sobre la deuda que tenias cuando suspendiste tus pagos. te sugiero inicies tu negociación por conducto de DDD.S.C., para que ellos verifiquen los descuentos que te ofrecerán los despachos de cobranza ó bancos y no te vallan a engañar.
.- LID- Liquidar deudas. Una vez iniciada tu negociación por conducto de DDD.S.C. solicitaras una carta convenio bien elaborada con la asesoría de los expertos de nuestra organización de D.D.D.S.C. y verificada posteriormente por DDD.S.C., hacer el pago a TU NÚMERO CUENTA y así podrás vivir tranquilo (a) y sin deudas. A ESTO LE LLAMAMOS SPEAN LID

Los Inconvenientes:
- el acoso constante de los despachos de cobranza por teléfono o cartitas intimidatorias.
- mala calificación en el buró de crédito
- posibilidad de demanda (se recomienda afiliarte para prevenir este incidente)
Recomendaciones:
- NO reestructures tu saldo ya que terminarías pagando el doble o mas de lo que debes.
- NO niegues el adeudo y NO hagas promesas de pago si no puedes cumplirlas.
- NO tengas miedo de los cobradores “ERES DEUDOR NO DELINCUENTE”
- NO les contestes cada vez que llamen, hazlo cada 15 días es mas que suficiente, (solo si tienes contratado el CENNED con DDD.S.C. deja que ellos contesten las llamadas por ti).
- NO hagas pagos de "buena voluntad", "para darle movimiento a la cuenta", estarías aceptando el nuevo saldo a ese fecha con intereses, comisiones, etc., "para que se te respete el descuento"
- NUNCA pagues sin tener en mano una carta convenio debidamente elaborada y verificada por DDD.S.C. (cuando te ofrezcan liquidar con descuento)

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